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为什么我在 App Store 购买了 Xmind,但订阅仍显示未激活?

为什么我在 App Store 购买了 Xmind,但订阅仍显示未激活?

如果您的订阅是从苹果应用商店(App Store)购买的,且订阅状态仍显示为免费版或订阅过期,可能是由于订阅信息未及时上传到我们的服务器,因此,需要您手动在购买订阅的设备上进行恢复购买。

从 iPhone/iPad 上购买,步骤如下:

  1. 启动 Xmind APP;

  2. 退出登录您的 Xmind 账号;

  3. 点击“齿轮”图标 进入设置页面;

  4. 点击 恢复购买登录 Xmind 账号

完成恢复购买以后,再试试看是否成功解锁 Pro/Pro+ 功能。

注意

如果恢复购买失败,请您提供以下信息并且在 Xmind APP 内点击 设置 意见反馈 联系 Xmind 技术支持。

  • Xmind 账号

  • 其他可能用来注册的邮箱/手机号(如果不确定账号)

  • 支付宝或者微信支付这笔订单的账单截图

  • 购买订阅的设备(iPhone/iPad/Mac)