使用指南

如在我们网站或软件内购买 Xmind Pro/Pro+，您需要在 Xmind 客户端内登录您的订阅账号激活订阅。
桌面版：

1. 下载 并启动 Xmind 客户端；
2. 点击“登录”，登录订阅账号。
   移动版：
3. 从手机应用商店中下载 Xmind APP；
4. 点击“设置” > “登录”，登录订阅账号。

如需使用 Xmind 兑换码，请在桌面端或移动端打开 Xmind。
桌面端：进入"帮助" > "兑换礼品卡"；
移动端：进入"设置" > "兑换礼品卡"。
根据提示登录 Xmind 帐户，在对话框中输入兑换码，然后点击 "继续" 激活订阅。或直接跳转这里输入兑换码点击 "继续" 激活订阅。

也可访问 兑换页面，登录账号，输入兑换码进行兑换。
如果在激活、兑换时遇到问题，请联系 support@xmind.app。

如果您已经订阅了 Xmind Pro，购买 Pro+ 订阅的时候会根据当前 Pro 订阅剩余时间折算差价，您可以支付订阅差价升级至 Pro+。

1. 登录 Xmind 账号；
2. 前往购买页面，找到 Pro+ 订阅方案，点击 “立即升级”；
3. 支付差价后即可升级至 Xmind Pro+。
   支付成功以后，原来的 Xmind Pro 订阅将会被取消，新的 Xmind Pro+ 将被激活。
   如果无法升级，请邮件联系 support@xmind.app

Xmind Pro/Pro+ 月度/季度订阅默认开启自动续订，但您可以随时取消自动续费。
如果是通过 Xmind 网站订阅，请 登录 后选择 "我的订阅"，点击"关闭自动续订"。
如果是在 Apple App Store 购买，请在 iPhone/iPad/Macbook 上访问 "设置" > 您的 Apple ID > “订阅”，选择 Xmind 订阅，然后点击“取消订阅”，或参考 这里。

* 请注意，卸载 Xmind 应用程序或删除账户无法取消订阅。

从 Xmind 官网购买的 Xmind Pro/Pro+ 按年订阅 享受7天内无理由退款服务。
如果您是在官网内购买，可将订单号或与购买产品相关的付款凭证通过电子邮件发送至support@xmind.app 申请全额退款，退款将会在您收到邮件回复后7个工作日内原路退回。
* 请注意：季度订阅方案不支持退款。
* 若您是通过 Apple App Store 购买的订阅，将不适用于官网7天无理由退款服务，须遵循苹果相关退款政策。退款申请请参考 这里，选择"申请退款" 并按提示操作或联系苹果公司客服。

购买软件后可在 Xmind 官网 登录 账号，点击 "付款记录 - 申请发票"，填写你的发票信息。申请后，电子发票将在14个工作日内开出并通过 dzfp@51fapiao.cloud 发送到您的预留邮箱，请务必检查你的收件箱及垃圾邮件箱。
若无法申请发票或未收到发票，请提供 Xmind 账号、付款截图和开票信息发送邮件至 fapiao@xmind.app。 通过第三方渠道，例如联想应用商店，请在联想应用商店中找到“商城订单” > “联系客服” 中咨询开票。

为确保您账号的安全及正常使用，依据《网络安全法》相关规定，需进行绑定手机号码验证。
若绑定时提示手机号已被使用，有可能是您的邮箱和手机号分别注册了账号，您可以使用手机号+验证码的方式登录账号查看，如果手机号注册的账号未曾使用过或购买过订阅，您可以在 设置 中注销账号以后，使用邮箱登录账号并重新绑定手机号。

在 Xmind 官网 登录 您的账号，进入"设置"页面后，可以修改账号邮箱、手机号和登录密码。
如需更换绑定的微信/Apple 账号，也可以在账号“设置”页面内进行操作。
如果在修改账号设置时遇到问题，请联系 support@xmind.app。

Xmind 提供不同版本以满足不同需求。免费版适合初学者，用于基础思维导图或管理简单项目。订阅版适合专业人士或组织，拥有更高级的导图功能和多人协作。订阅版有 Xmind Pro 和 Xmind Pro+ 两种计划，如需详细的功能比较，请访问 对比页面 查看。

Xmind 为多人订阅、教育用户、政府部门及非营利组织提供一定的折扣，详情请查看。
在购买 Xmind Pro 多人订阅时，如需对公银行转账等其他付款方式，请联系我们的销售团队 sales@xmind.app 。
若想咨询企业授权您可 提供详细信息 以获得报价。

Xmind仅订阅版可用于商业用途，如您目前是免费版且需要用于商业用途，请购买后使用。想要了解订阅版和免费版的详细内容，请访问我们的 对比页面 查看。

在 Xmind 为两名或两名以上用户购买 Xmind Pro 多人订阅时，购买者将被指定为团队管理员，此角色可以随时新增或删除团队内的成员。
管理员可以 登录 其 Xmind 账户，在"我的订阅"中找到多人订阅项目，点击"管理"，邀请或删除用户。有关更详细的说明，请参阅 这里。
若想咨询企业授权您可 提供详细信息 以获得报价。
在购买多人订阅时，如需对公银行转账等其他付款方式，请联系我们的销售团队 sales@xmind.app 。

Xmind 在线版本支持不同设备之间实时同步，通过浏览器访问在线版本 登录 Xmind 账号，新建或上传导图文件，即可实现云端存储、多端同步。

Xmind 在线版本支持实时编辑功能，方便进行多人协作。操作方法如下：

1. 登录 Xmind 在线版本；
2. 将 Xmind 文件上传至 Xmind 在线版本。；
3. 点击 “分享”，通过 Xmind 账号将思维导图分享给他人；
4. 邀请协作者对文件进行实时编辑。

*请注意，实时协作功能需升级至 Xmind Pro+。

Xmind 非常重视您的隐私，并努力确保您在使用我们的服务时感到安全。我们只在交互过程中收集信息，如购买产品、使用网站或与我们的支持团队交流。Xmind 不会向任何第三方分发、出售或共享您的注册信息。有关详细信息，请查阅我们的 隐私政策。

如果您在使用 Xmind 时遇到任何问题，可以通过软件内的"帮助" > "反馈"，直接向我们发送电子邮件进行报告。此外，您也可以通过 support@xmind.app 联系我们的支持团队，或通过 sales@xmind.app 联系我们的销售团队。