使用指南

如在我们网站或软件内购买 Xmind Pro/Pro+，您需要在 Xmind 客户端内登录您的订阅账号激活订阅。

桌面版:

1. 下载 并启动 Xmind 客户端；
2. 点击「登录」，登录订阅账号。

移动版:

1. 从手机应用商店中下载 Xmind APP；
2. 点击「设置」 > 「登录」，登录订阅账号。

如需使用 Xmind 兑换码，请在桌面端或移动端打开 Xmind。
桌面端：进入「帮助」 > 「兑换礼品卡」；
移动端：进入「设置」 > 「兑换礼品卡」。
根据提示登录 Xmind 帐户，在对话框中输入兑换码，然后点击 「继续」 兑换订阅。
也可访问 兑换页面，登录账号，输入兑换码进行兑换。
如果在激活、兑换时遇到问题，请联系 support@xmind.com。

Xmind Pro/Pro+ 季度订阅默认开启自动续订，但您可以随时取消自动续费。
如果是通过 Xmind 网站订阅，请 登录 后在 "我的订阅"中，点击「关闭自动续订」。
微信支付：
进入微信「我」>「服务」>「钱包」>「支付设置」>「自动续费」，选择需关闭的项目并确认。
支付宝：
通过「我的」>「设置」>「支付设置」>「免密支付/自动扣款」管理界面，选择具体服务关闭协议。

如果是在 Apple App Store 购买，请在 iPhone/iPad/Macbook 上访问 设置APP > 您的 Apple ID > 「订阅」，选择 Xmind 订阅，然后点击「取消订阅」，或参考 这里。

* 请注意，卸载 Xmind 应用程序或删除账户无法取消订阅。

从 Xmind 官网购买的 Xmind Pro/Pro+ 按年订阅 享受7天内无理由退款服务。
如果您是在官网内购买，可将订单号或与购买产品相关的付款凭证通过电子邮件发送至support@xmind.com 申请全额退款，退款将会在您收到邮件回复后7个工作日内原路退回。
* 请注意：季度订阅方案/AI加量包不支持退款。
* 若您是通过 Apple App Store 购买的订阅，将不适用于官网7天无理由退款服务，须遵循苹果相关退款政策。退款申请请参考 这里，选择"申请退款" 并按提示操作或联系苹果公司客服。

购买软件后可在 Xmind 官网 登录 账号，点击 「付款记录」 > 「申请发票」，填写发票信息。提交申请后，电子发票将在14个工作日内开出并通过 dzfp@51fapiao.cloud 发送到您的预留邮箱，请务必检查您的收件箱及垃圾邮件箱。
若无法申请发票或未收到发票，请提供 Xmind 账号、付款截图和开票信息发送邮件至 fapiao@xmind.com。

通过第三方渠道购买：

• 联想应用商店：请在微信或支付宝付款凭证中，点击「开发票」申请开票。
• 苹果应用商店：请提供您的 Xmind 账号、微信/支付宝付款凭证截图、开票信息，发送邮件至 fapiao@xmind.com。

为确保您账号的安全及正常使用，依据《网络安全法》相关规定，需进行绑定手机号码验证。
若绑定时提示手机号已占用，有可能是您的邮箱和手机号分别注册了账号，请使用“手机号+验证码”的方式登录账号查看，如果手机号注册的账号未曾使用过或购买过订阅，您可以在账号「设置」中注销账号以后，使用邮箱登录账号并重新绑定手机号。

在 Xmind 官网 登录 您的账号，进入「设置」页面后，可以修改账号邮箱、手机号和登录密码。
如需更换绑定的微信/Apple 账号，也可以在账号「设置」页面内进行操作。
如果在修改账号设置时遇到问题，请联系 support@xmind.com。

Xmind 订阅版/企业版可用于商业用途，如您目前使用的是免费版且需要用于商业用途，请升级至 Xmind Pro/Pro+ 后使用。想要了解订阅版和免费版的详细内容，请访问我们的 对比页面 查看。

Xmind 支持导入 Markdown 文件（.md）并转换为思维导图，您可以在 Xmind 客户端菜单栏中的「文件」>「导入」>「Markdown」，选择需要导入的 .md 文件导入 Xmind。
如果导入失败，可以参考这篇文章。

Xmind 支持全平台同步功能，您可以将文件上传至「我的导图」即可在不同设备之间进行文件同步。
Xmind 网页版：通过浏览器访问在线版本 > Xmind 账号 >「我的导图」。
Xmind 桌面版：启动 Xmind 客户端 > 登录 Xmind 账号 >「我的导图」。
Xmind 移动版：启动 Xmind APP > 登录 Xmind 账号 >「我的导图」> 「所有导图」。
*如果未能找到「我的导图」，请重新下载最新版本。

Xmind 支持在线实时编辑功能，方便进行多人协作。操作方法如下：

1. 登录 Xmind 在线版本/启动 Xmind 客户端；
2. 将 Xmind 文件上传至「我的导图」并打开文件；
3. 点击「分享」，通过 Xmind 账号（输入邮箱/手机号）将思维导图分享给他人；
4. 复制链接，邀请协作者对文件进行实时编辑。

*请注意，实时协作功能分享者需升级至 Xmind Pro+。协作者可以是免费账户，但部分功能受限。

分享思维导图给其他用户的时候，您需要先输入被对方的 Xmind 账号（手机号/邮箱），然后点击复制链接，将链接发送给对方。 分享步骤如下：

1. 在分享面板输入对方的 Xmind 账号（手机号/邮箱）。
2. 设置权限（仅查看/可编辑）。
3. 点击「发送邀请」。
4. 点击「复制链接」，发送给对方。
5. 对方使用 被邀请的同一账号 登录后，打开链接即可访问。

当您分享的时候，提示”部分邀请未成功发送“，请按照以下步骤排查原因：

1. 邀请的手机号/邮箱是否已注册 Xmind 账号？
2. 邀请的账号是否均已验证了邮箱和手机号？
3. 输入手机号/邮箱分享以后，点击”复制链接“，将链接发送给用户打开文件。

Xmind 提供不同版本以满足不同需求。免费版适合初学者，用于基础思维导图或管理简单项目。订阅版适合专业人士或组织，拥有更高级的导图功能和多人协作。订阅版有 Xmind Pro 和 Xmind Pro+ 两种订阅方案，如需详细的功能比较，请访问 对比页面 查看。

Xmind 为多人订阅、教育用户、政府部门及非营利组织提供一定的折扣，详情请查看。
在购买 Xmind Pro 多人订阅时，如需对公银行转账等其他付款方式，请联系我们的销售团队 sales@xmind.com 。
若想咨询企业授权您可 提供详细信息 以获得报价，或联系销售团队。

在 Xmind 为两名或两名以上用户购买 Xmind Pro 多人订阅时，购买者将被指定为团队管理员，此角色可以随时新增或删除团队内的成员。
管理员可以 登录 其 Xmind 账户，在"我的订阅"中找到多人订阅项目，点击「管理」，邀请或删除用户。有关更详细的说明，请参阅 这里。
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Xmind 非常重视您的隐私，并努力确保您在使用我们的服务时感到安全。我们只在交互过程中收集信息，如购买产品、使用网站或与我们的支持团队交流。Xmind 不会向任何第三方分发、出售或共享您的注册信息。有关详细信息，请查阅我们的 隐私政策。

如果您在使用 Xmind 时遇到任何问题，可以通过软件内的「帮助」 > 「反馈」，直接向我们发送电子邮件进行报告。此外，您也可以通过 support@xmind.com 联系我们的支持团队，或通过 sales@xmind.com 联系我们的销售团队。