1. 第一阶段：下户前准备阶段
   1. 一、采集客户信息
      1. 1、”京心相伴“小程序生成预填单二维码
      2. 2、客户识别二维码预填信息
      3. 3、客户经理审核、改正并提交
   2. 二、预生成账号
      1. 方法1：客户经理通过银企户联预生成账号
         1. 银企户联预生成账号操作指引.docx
      2. 方法2：客户经理向开户网点申请预生成账号
         1. 1、客户经理填写单位客户预生成账号联系单
            1. 深圳分行单位客户预生成账号联系单.xlsx
         2. 2、柜面“333307预生成单位账号”
         3. 3、向客户经理反馈预生成账号
   3. 三、银企户联发起尽调任务并生成开户表单
      1. 客户经理填写信息并生成开户申请表单.docx
      2. 银企户联发送的开户申请表单.rar
      3. 如有条件：将营业执照、法人身份证件、经办人身份证件、受益人身份证件影印件同步发送集中作业中心指定人邮箱（jzzysz）
   4. 四、集中作业室预审核
      1. 1、客户开户资格预审
      2. 2、开户生成表单预审
      3. 3、预填《北京银行深圳分行单位结算账户业务综合委托授权书承诺书》《北京银行深圳分行支票业务服务协议》
      4. 4、身份证联网核查
      5. 5、将确认无误的开户申请表单发送开户网点指定邮箱
   5. 五、了解客户网银需求
      1. 1、增量客户：新开网银流程
      2. 2、存量客户：下挂网银流程
   6. 六、上门时间预约及开户资料准备
      1. 1、与客户确认上门尽调时间
      2. 2、准备开户资料
         1. 必备资料
            1. 1、开立人民币单位银行结算账户申请书
            2. 2、开立人民币单位银行结算账户申请书（信息采集）
            3. 3、机构税收申明文件
            4. 4、北京银行单位银行结算账户综合服务协议
            5. 5、北京银行深圳分行支票业务服务协议
            6. 北京银行深圳分行支票业务服务协议20230830.doc
            7. 6、单位结算账户业务综合委托授权书/承诺书
            8. 北京银行深圳分行单位结算账户业务综合委托授权书承诺书20230830.docx
            9. 7、尽调-开户网点交接资料清单
            10. （深圳分行）尽调-开户网点交接资料清单 (20230914).pdf
            11. 8、单位银行结算账户一站式启用申请书
            12. 单位银行结算账户一站式启用申请书.pdf
         2. 备选资料
            1. 1、授权委托书
            2. 2、《北京银行爱薪通业务合作协议》
            3. 3、《投资类客户开户审批表》
            4. 4、《北京银行企业网上银行账户查询汇划授权书》
            5. 5、《北京银行企业网上银行变更/销户申请表》
            6. 6.《公函》（法定代表人/单位负责人身份证件为外国护照时需提供）
            7. 7、根据客户业务办理需求携带的其他表单
      3. 3、整理所需物品
         1. 1、“与原件核对相符，核对人：XX”戳记
         2. 2、尽调人员人名章
         3. 3、封包袋及封签，一个客户一个封包袋
         4. 4、其他办公用品（印台、章垫等）
   7. 七、领用印鉴卡
      1. 1、尽调人员提供预生成账号、大额核实联系人信息
      2. 2、营业室9239印鉴卡管理”交易发放印鉴卡
      3. 3、营业室与尽调人员进行印鉴卡交接
2. 第二阶段：尽职调查及资料收集阶段
   1. 一、使用银企户联APP完成尽调流程
   2. 二、留存开户资料复印件
   3. 三、开户意愿核实
   4. 四、开户申请表单及协议盖章
   5. 五、指导客户在印鉴卡上加盖预留印鉴
      1. 1、尽调人员双人核对“印鉴卡领用凭证”与空白印鉴卡实物一致
      2. 2、指导客户在印鉴卡上加盖印鉴
      3. 3、在印鉴卡背面下方“经办人”处双人签章
   6. 六、客户手机号码核查并据此设置账户限额
      1. 关于加强对公账户开户核查的通知.docx
   7. 七、指导客户申请企业网上银行
      1. 存量客户：网银下挂流程
         1. 1、《北京银行企业网上银行变更/销户申请表》
      2. 新增客户：线上申请网银流程
         1. 1、判断客户开通的网银类型
            1. 一般网银：不下挂其他单位账户
            2. 集团网银：需下挂其他单位账户
         2. 2、指导客户通过企业网银在线注册
            1. 1、账号须录入预生成账号
            2. 2、合理选择功能、网银权限
            3. 3、线上生成并下载网银表单
            4. 企业网上银行注册及9 0推广培训20230214.pdf
            5. 北京银行企业网银注册20230727.zip
         3. 4、尽调人员双人亲视网银申请表单盖章
         4. 5、网银资料的处理
            1. 存量客户
            2. 将全套网银申请表单与开户资料一并带回
            3. 新增客户
            4. 一般网银：将全套网银申请表单与开户资料一并带回
            5. 集团网银：网银申请表单暂不带回，做好客户提示
   8. 八、资料勾对及封包
      1. 1、尽调人员双人清点所有资料
         1. 填写《尽调-开户网点接资料清单》
      2. 2、在《尽调-开户网点接资料清单》填写锁片编号，双人签章
      3. 3、完成封包
         1. 《尽调-开户网点接资料清单》
         2. 印鉴卡领用凭证”及所有印鉴卡
         3. 所有账户开户资料
         4. 所有网银开户资料
   9. 九、向客户提示激活流程
      1. 1、提示客户填写《单位银行结算账户一站式启用申请书》
         1. 单位银行结算账户一站式启用申请书.pdf
      2. 2、开通集团网银的，做好客户提示
   10. 十、资料交接及核对
       1. 1、《尽调-开户网点交接资料清单》“封签编号”资料袋上锁片编号一致
          1. 尽调-开户网点交接资料清单.pdf
       2. 2、《尽调-开户网点交接资料清单》与袋内资料一致
       3. 3、印鉴卡数量与印鉴卡领用凭证记载数量一致、印鉴符合要求、签章齐全
       4. 4、资料上已加盖原件相符章、尽调人员双人签章
       5. 5、核对无误后，开户网点
       6. 6、核对不符时的处理
          1. 资料袋锁片编号不符，由尽调人员双人一同对资料进行重新确认
          2. 其他资料不符，开户网点列明不符项后，协调尽调人员联系客户补充资料或完善手续
          3. 印鉴卡张数与“印鉴卡领用凭证”不一致的，按定型二类差错上报分行
   11. 十一、异常情况处理
       1. 对公开户上门服务异常识别及处置手册.doc
3. 第三阶段：开户网点业务操作阶段
   1. 一、执行开户操作
      1. 1、打印《企业开户核查报告》
      2. 2、联网核查
         1. 个人身份证联网核查
         2. 企业联网核查
         3. 法人手机号码联网核查
      3. 3、0922交易开户
      4. 4、资料签章
      5. 5、0923工厂扫描
      6. 6、人行账户管理系统备案
   2. 二、网银处理（一般网银）
      1. 1、存量客户
         1. 按网银添加下挂账户流程处理
      2. 2、新增客户
         1. 资料审核
            1. 下挂多账号的，各下挂账户预留印鉴签章齐全
            2. 是否按要求进行手机号核查并合理设置账户功能
            3. 账户限额确超标的，是否完成账户限额审批
         2. 经办柜员3787交易完成初审
         3. 主管柜员完成内管复核
   3. 三、印鉴建模
      1. 1、符合建模标准的，按现有流程处理
      2. 2、不符合建模标准的
         1. 尽调人员重新领取印鉴卡上门加盖
         2. 通知客户临柜时携带印章柜面加盖
      3. 3、对建模外的其他印鉴卡进行作废处理
4. 第四阶段：账户激活及网银启用阶段
   1. 一、账户、网银、印鉴资料均无误
      1. 1、通知客户临柜
         1. 本人有效身份证件原件及加盖单位公章的复印件
         2. 已填写并签章的《单位银行结算账户一站式启用申请书》
         3. 集团网银全套申请资料、所有下挂账户证明文件
      2. 2、客户临柜激活操作
         1. 1、账户激活
            1. 客户提交资料验印
            2. 经办人身份证联网核查
            3. 为客户设置法人密码（如需）
            4. “9305账户解冻/解付”修改账户状态为正常
         2. 2、网银激活（一般网银）
            1. 3805企业网银证书收费
            2. 3803企业网银设置激活密码
            3. 《企业数字证书申请表》填写密码卡序列号
         3. 3、账户及网银资料交接
   2. 二、账户、印鉴资料通过，网银资料不通过
      1. 1、客户临柜前知道客户线上对网银信息进行修改，重新下载网银申请表单并盖章
      2. 2、原上门带回的表单加盖作废章并作为新表单附件
      3. 3、任视同开户同时办理网银，基础资料无需重复提供
      4. 4、按“一、账户、网银、印鉴资料均无误”流程进行账户及网银激活
   3. 三、账户、网银资料通过，印鉴不通过
      1. 1、重新上门加盖印鉴或提示客户携带印章柜面加盖印鉴
      2. 2、按“一、账户、网银、印鉴资料均无误”流程进行账户及网银激活
      3. 3、核算中心建模后，对开户申请书、网银申请表单进行验印，以确认印鉴一致，完成前建议对账户进行限制
5. 客户经理所有开户业务的必经流程
6. 经理经理所有开户业务建议选择流程
7. 客户经理双人下户采集资料必备流程