1. Value 塑价值
2. 平等客观地描述事件的情境
   1. 明确问题
3. Scene 表情境
4. Conflict 爆冲突
5. Tactics 定策略
6. Reason 找原因
7. 提出与现实、理想相违背的内容
   1. 提出疑问
8. 冲突发生的原因和动机
   1. 分析原因
9. 解决问题的策略方法
   1. 进行决策
10. 新的方法产生价值，附加价值
    1. 创造价值