1. 四阶段
   1. 具体步骤
      1. 解释
2. P-Plan 确定目标和计划
   1. ①分析现状
      1. 做计划之前，分析现状，找到问题
   2. ②分析产生问题的原因
      1. 可以用头脑风暴法进行思考
   3. ③找出主要原因，定目标
      1. 区分主因和次因
   4. ④制定对策和计划
      1. 制定一个初步的行动计划，推荐使用5w2h等方法
3. D-Do 实施计划
   1. ⑤执行阶段
      1. 及时记录执行过程与执行反馈
4. C-Check 检查结果
   1. ⑥检查阶段
      1. 检查执行过程的结果和目标
5. A-Action 改善
   1. ⑦总结经验，流程标准化
      1. 把成功的经验总结出来，形成标准化流程，提高之后的工作效率，总结失败经验，以免重现
   2. ⑧问题总结
      1. 一次循环未必解决所有问题，还未解决的问题可以放到下一次去解决