- 形式并不重要,符合自己的工作习惯和逻辑更重要
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不仅仅是记录
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反对敷衍
- 敷衍别人并不可怕
- 最可怕的是敷衍自己
- 而是培养习惯和自信
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主要形式:表格
- 每日日志
- 案件日志
- 服务日志
- 保全日志
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说简单点就是我有四张表格
- 其实不止四张,但是其他的我觉得因人而异,捡重点说就好
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时间信息
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起
- 起始时间,发生的时间
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止
- 截止日期,deadline,要求反馈的最后时间
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静
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等待时间
- 比如立案之后,等待调解、等待开庭传票
- 收到传票之后等待开庭
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动
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工作任务启动的时间
- 准备立案
- 准备开庭事宜
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重要节点
- 会
- 庭
- 财
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沟通主题
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内
- 优先
- 外
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沟通内容
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沟通的目的不是传声筒,而是【刺激】
- 提供信息
- 要求反馈
- 来回
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主要表格
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每日日志
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我个人的每日工作日志
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以周为单位
- 周任务
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工作计划
- 实际完成
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服务日志
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服务提出
- 服务发起的时间
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服务日期
- 具体回复的时间
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服务内容
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提供的什么服务
- 咨询回复
- 文件起草
- 记录大致的回复内容或者具体对应的文件名称
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服务反馈
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文件起草
- 起草之后
- 有没有实际签订?
- 还是需要继续修改?
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咨询回复
- 回复之后
- 客户的问题处理情况?
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案件日志
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全部
- 之前那个十四个步骤的视频有提到的都要记录
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我猜是不是其实更多的是不知道有什么事情需要记录
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举个例子
- 打电话给法院
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保全日志
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保全标的信息
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绝对的详细
- 尤其是有【数字】的财产
- 比如房产证号
- 保全法院
- 收到保全裁定、查封扣通知的收到时间
- 保全的起算时间
- 首轮or轮候
- 保全的截止时间
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续封警戒线
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30+30天
- 更新财产信息
- 客户沟通
- 法院沟通
- 寄出
- 跟进文件签收情况
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最后一次去更新财产信息的时间
- 比如不动产登记档案查询