1. 使用“What+STAR原则”的方法回答，让面试官快速捕捉他们关心的信息。
2. What + STAR原则
   1. W
      1. What
         1. 概括事件背景+经过+结果
   2. S
      1. 情境（Situation）
         1. 事件发生的背景情况
   3. T
      1. 任务（Task）
         1. 在事件当中需要完成的任务
   4. A
      1. 行动（Action）
         1. 为了完成任务，采取了什么具体方法
   5. R
      1. 结果（Result）
         1. 任务完成得如何，得到了什么结果
   6. T
      1. 思考（Thinking）
         1. 如果答题时间允许，还可把STAR拓展到START。
         2. 阐述复盘和反思的结果，展现洞察力和学习迭代能力。
3. 宝 洁 八 大 问
   1. 宝洁公司总结的系统考核面试者的方法。
   2. 属于TBEI类型面试问题
      1. TBEI 行为事件面试法，Targeted Behavioral Event Interview
   3. 通过一系列问题，要求面试者讲述符合题目要求的个人经历，以系统了解面试者的能力。
   4. 各大公司推崇的面试方法
      1. 准备好这八大问，能够应对面试中大部分开放问题。
4. 回 答 模 板
   1. What
      1. 我要分享我大四带领团队参加商赛卖咖啡饮品，并获得冠军的经历。
   2. S
      1. 在组队之初，我就给团队制定了一个月之内销售额达10000元，获得冠军的目标。拿下冠军，才能让我的简历更加丰富和有说服力。
   3. T
      1. 参照以往冠军的销售额都在9000元左右，所以销售额达到10000元能比较稳妥的拿下冠军，实现目标。
   4. A
      1. 首先，我们为本院举办的音乐比赛全赛程提供饮品，借助比赛的声量完成了销售额的30%。其次，我们在豆瓣同城找到本地连锁书店并与他们达成合作，通过他们的系列讲座活动把产品带到了省内8个城市。
   5. R
      1. 最终销售额达到13000元，超额完成任务，顺利夺得冠军。
5. Q1
   1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.
   2. 考察点
      1. 目标设定 + 执行能力
   3. 回答重点
      1. 为什么是高目标 + 制定目标依据是什么 + 采用了什么具体方法实现目标
6. 回 答 模 板
   1. What
      1. 我想分享大三广告学课程，我组织小组合作完成广告作品的例子。
   2. S
      1. 作业要求我们根据品牌brief，拍摄广告片，并借助不同社交媒介，扩大品牌影响力。
   3. T
      1. 但团队中一位负责小红书运营的成员，因为自己没有经验，在准备阶段就表现出了紧张和焦虑。
   4. A
      1. 我很快察觉到了他的情绪变化，主动提出协助他完成运营。还与他分享我了解并证实的一些运营规律，例如小红书的标题要包含哪些信息点，封面字体选择有什么要求等。在运营期间，我更多以建议的口吻指出问题，让我的队友有自主权决定运营的方法和方向，从中获得成就感。
   5. R
      1. 最终队友一共发布了31条笔记，其中两篇获得了超过1万的点赞，并积累了近8000个粉丝，为团队广告成片的推广奠定了数据基础。
7. Q2
   1. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.
   2. 考察点
      1. 领导力
         1. 可参考宝洁领导力5E模型
   3. 回答重点
      1. 遇到什么团队问题 + 如何激励队员成长 + 如何团结大家向同一目标前进
8. 回 答 模 板
   1. What
      1. 我想分享我在运营学校展览馆公众号时，因为阅读量下降调整运营，并最终达到粉丝量上涨的经历。
   2. S
      1. 公众号分享的内容偏学术类，在运营了一段时间后，阅读量相较于账号起初有比较明显的下降。
   3. T
      1. 我需要改变运营策略，让阅读量回归平均水平。
   4. A
      1. 我做了三步调整。第一，我调整了选题方向。我筛选出阅读量较好的推文选题，搜索总结了当月比较学生党比较关注的网络事件和热词。在后续运营中，持续在受欢迎的选题上发散，吸引学生关注。第二，我筛选出阅读量差的推文，减少在这些选题上继续创作。其次，我对推文的封面进行调整，通过放大标题字号，来吸引更多关注。第三，我更改了推文发布时间，由原本早上十点发布改为下午6点，即下课后发布。
   5. R
      1. 经过两个月的调整，公众号阅读量回归以往的水平，并在两个月之内新增了超过2000位粉丝。
9. Q3
   1. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.
   2. 考察点
      1. 分析判断+决策能力
   3. 回答重点
      1. 为什么需要搜集信息 + 要达成什么具体目标 + 我做出了什么具体决策 + 结果如何
10. 回 答 模 板
    1. What
       1. 我想分享我为学院毕制与品牌方洽谈赞助时，消除他们的质疑，并成功说服品牌方，最终达成合作的经历。
    2. S
       1. 洽谈起初，品牌方认为我们只是学生活动，能为品牌带来的推广效果有限，拒绝了我们的合作邀约。
    3. T
       1. 为了继续推进合作，我需要调整沟通策略，说服他们提供资金和物资赞助。
    4. A
       1. 我当时主要是从三个方面说服品牌方。第一，我通过展示小组成员过往的国家级商赛获奖经历，和丰富的省市级活动策划执行经验，证明我们团队有能提高品牌声量的策划实力。第二，强调本次毕制是学院首次，社会各界都非常关注，毕制有不同于以往学生活动的影响力和号召力。第三，表明已与多个品牌达成合作，多品牌联动能给品牌带来加倍的推广效果。
    5. R
       1. 最后品牌方被我们成功说服，同意为我们的毕制赞助1万元和品牌产品。
11. Q4
    1. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.
    2. 考察点
       1. 说服力
    3. 回答重点
       1. 为什么要说服别人 + 对方和自己的观点区别在哪 + 通过什么方式去改变对方的看法 + 最终结果如何
12. 回 答 模 板
    1. What
       1. 我想分享我和同学一起组队参加项目策划大赛，并且获得亚军的经历。
    2. S
       1. 团队当时共有四个人，平常都有负责的社团活动，加上课业压力，备赛的项目策划任务繁重。
    3. T
       1. 为了更高效的完成项目策划，我们根据各自优势，分别负责擅长的板块。
    4. A
       1. 我有比较丰富的活动策划和设计经验，主要负责项目的创意发散和视觉设计。同学A沟通能力强，前期负责和商家洽谈，并建议她负责项目演讲。同学B因为擅长数据分析，所以由她负责项目的前期调研。同学C在自己的社交平台上已有一定的粉丝基础，熟悉社媒运营，由他负责项目的媒介推广。
    5. R
       1. 通过高效协作，我们成功从38个队伍中突围进入总决赛，并在决赛中获得亚军。
13. Q5
    1. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.
    2. 考察点
       1. 团队合作能力
    3. 回答重点
       1. 团队合作如何分工 + 分工依据 + 有效合作后取得什么结果
14. Q6
    1. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.
    2. 考察点
       1. 创新力
    3. 回答重点
       1. 为什么需要创意 + 设计了什么创意 + 具体实施 + 创意有什么推进作用
15. 回 答 模 板
    1. What
       1. 我想分享我大一加入学院文体部后，主动向师姐提议，并最终梳理出社团活动标准化流程的经历。
    2. S
       1. 刚加入不久，我发现虽然活动很多，大多都大同小异，但部门却没有一个标准化执行流程，导致重复工作、效率低下。
    3. T
       1. 我觉得急需建立一个标准化流程，以节省时间，推动活动策划执行按部就班的进行。
    4. A
       1. 我主动向师姐提出了这个想法。首先，我通过收集过往活动资料，用了两周的时间理出了流程的基本框架。其次，我通过总结过往策划执行过程中出现的问题，并在流程中进行了标注，避免问题的再次出现。最后，我组织会议，把做好的流程进行展示，让更有经验的师兄姐提出修改的地方。
    5. R
       1. 最终我花了一个月时间，整理出了标准化流程。后续活动策划执行效率明显提升，最邻近的一次活动策划，比以往少花了将近三分之一的时间。
16. 回 答 模 板
    1. What
       1. 我想分享本科期间参与夏令营志愿者活动策划时，将重点放在课程安排与创新上，最后策划出优质课程的经历。
    2. S
       1. 策划起初，要安排的事情很多，包括人员分配、课程设置、生活起居安排等。任务繁琐，且任务分配不均，效率很低。
    3. T
       1. 我觉得急需梳理出策划过程中重点内容是什么，并把精力和时间合理分配。
    4. A
       1. 我通过紧急重要四象限，把待办事项分别排序。通过梳理，课程设置安排是最为紧急且重要的，所以我把更多精力投入在课程安排与创新上。首先，我询问了每个队员最擅长的兴趣爱好，思考在课程中发挥队员优势的可能性。其次，借鉴其他支教组织的课程设置，复盘已有的课程安排，查漏补缺。最后，通过小组会议讨论，最后确认人员分配和最终计划。
    5. R
       1. 最终，课程受到了夏令营学生的喜爱。其中，一个针对高年级小学生开发的，内容涵盖认识家乡、我是小记者、性教育等板块的系列课程，还因此获得了某公益组织公众号的采访。
17. Q7
    1. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.
    2. 考察点
       1. 评估决策能力、时间管理能力
    3. 回答重点
       1. 具体情况 + 关键问题是什么 + 怎么判断待办事项优先级 + 最终怎么解决 + 结果如何
18. 回 答 模 板
    1. What
       1. 我想分享一下在毕业论文的时候自学SPSS数据分析，并最终写出一篇高分论文的经历。
    2. S
       1. 准备毕业论文时，发现需要利用定量的研究方法才能更好地分析大学生社交媒体依赖的影响因素。
    3. T
       1. 我觉得急需学习一款数据分析软件以更好地推进毕业论文的撰写。
    4. A
       1. 首先，我主动向老师请教，获得论文比较好的数据分析软件——SPSS，其次，我从网上搜集了SPSS分析软件的视频、资料和指南进行学习；最后，我将搜集到的资料在软件上进行实操，并询问老师自己不太清晰的问题，总结出了软件中最常用的使用方法。
    5. R
       1. 最终我学会了这款数据分析软件，并将其运用于毕业论文分析写作过程中，清晰地分析了最开始设想的问题，获得了A的成绩。
19. Q8
    1. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.
    2. 考察点
       1. 学习能力
    3. 回答重点
       1. 学了什么 + 为什么学 + 如何学 + 怎么运用