1. WHAT——是什么，目的是什么，做什么工作。
2. WHY——为什么要做，可不可以不做，有没有替代方案。
3. WHEN——何时，什么时间做，什么时机最适宜。
4. WHO——谁，由谁来做。
5. WHERE——何处，在哪里做。
6. HOW ——怎么做，如何提高效率，如何实施，方法是什么。
7. HOW MUCH——多少，做到什么程度，数量如何，质量水平如何，费用产出如何。