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决策的定义原则和依据
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一、决策的定义
- 狭义:从两个方案中选择一个的过程
- 广义:组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向,内容,及方式的选择或者调整的过程
- 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策的主体是管理者;本质是一个过程;目的是解决问题和利用问题。
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二、决策的原则
- 遵循的是满意原则和最优原则
(一)达到最优的条件
1、获得全部信息;
2、了解全部信息价值,并制定所有可能方案
3、准确预知方案的执行结果
(二)现实中达不到的
1、很难收获组织内外一切情况的信息
2、决策者能力有限只能制定一定数量的方案
3、认识不全面,预测有出入
- 三、决策的依据——信息
- 管理是决策的本质,管理的的各项职能都离不开决策。(计划,组织,领导,控制创新)
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决策的类型与特点
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一、决策的类型
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(一)按时间分
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短期决策
- 短期策略手段
- 长期决策:今后发展方向,长远性,全局性
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(二)
- 战略决策:组织目标,方针,组织机构调整,长期性和方向性
- 战术决策(管理决策)
- 业务决策(执行决策)
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三(主体)
- 集体决策
- 个人决策
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(四)按起点
- 初始决策
- 追踪决策
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(五)按所涉及问题
- 程序化决策
- 非程序化决策
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(六)按环境的可控程度
- 确定型决策
- 风险性决策
- 不确定型决策
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二、决策的特点
- 目的性
- 可行性
- 选择性
- 满意性
- 过程性
- 动态性
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决策的理论
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一、古典决策理论(规范决策理论):目的获取最大经济效益
- (1)应全面掌握信息
- (2)充分了解备选方案
- (3)建立自上而下的执行命令组织体系
- (4)目的是获取最大经济效益
- 二、行为决策理论
- 三、回溯决策理论
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决策的过程与影响因素
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一、决策的过程
- 诊断问题,识别机会
- 识别目标
- 拟定备选方案
- 评估备选方案
- 作出决定
- 选择实施战略
- 监督与评估
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二、决策的影响因素
- (一)环境
- (二)过去决策
- (三)决策者对风险的态度
- (四)伦理
- (五)组织文化
- (六)时间
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决策的方法
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一、集体决策方法
- (一)头脑风暴法
- (二)名义小组技术法
- (三)德尔菲法
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二、有关活动方向的决策方法
- (一)经营单位组合分析法
- (二)政策指导矩阵
- 三、有关活动的决策方法(计算)