1. 市场营销导论
   1. 定义
      1. 在合适的时机，合适的场所，合适的价格提供商品。（市场营销是一个最大限度识别、处理与满足顾客需求的管理过程）
   2. 类型
      1. 消费品市场营销：主要是通过零售渠道，直接出售于公众。
      2. 工业品市场营销：直接销售于企业制造商的产品
      3. 服务市场营销：既包括消费品，也包括工业品。
2. 市场营销环境
   1. 定义
      1. 指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向
   2. 市场环境
      1. 需要识别
      2. 条件改变
      3. 需要满足
      4. 赚取利润
      5. 竞争
      6. 需要预测
3. 市场营销流程
   1. 定义
      1. 是一个连续的系统，它从市场调研与产品研究开始，寻找顾客的需求，以确保企业的产品和服务能满足顾客。
   2. 流程
      1. 信息收集
      2. 制定市场计划
      3. 计划实施
      4. 检测计划
4. 市场营销的目标
   1. 定义
      1. 即为商业目标
   2. 达成目标的方式
      1. 企业希望向之销售产品的市场识别，或部分市场识别，也被称市场细分
      2. 市场的定位决策。企业应该对部分市场，即他们应该服务的市场有所了解，这也被称为市场份额
      3. 消费者的知识。如果企业决定把精力集中在某个特定的细分市场上，那么企业要收集该市场的信息。包括市场规模、地理位置和分销、销售者收入、行为，特征。
      4. 开发一系列产品需求的意识
      5. 持续改进企业产品及企业自身的决心
5. 4Ps介绍
   1. 产品；产品的设计，产品的生产，产品包装到售后服务等诸多方面。
   2. 产品定价；考虑到竞争产品的定价以及消费者对产品和服务的要求
   3. 产品促销；销售促进和广告。促销的目的是为了告诉潜在消费者企业的产品和服务的优势，并鼓励现存客户购买和使用。
   4. 产品渠道；避免有些消费者期望买到产品却无法买到，所以要开拓分销渠道，将产品运送到销售点。
   5. 市场营销组合：是企业运用4Ps的方式以完成企业的目的和任务