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常见问题
Xmind免费版与订阅版有什么区别?
Xmind 提供不同版本以满足不同需求。免费版适合初学者,用于基础思维导图或管理简单项目。订阅版适合专业人士或组织,拥有更高级的导图功能和多人协作。订阅版有Xmind Pro和Xmind Pro+两种计划,如需详细的功能比较,请访问对比页面查看。
如何订阅Xmind Pro/Pro+?
使用兑换码/购买后如何激活Xmind订阅版?
如需使用 Xmind 兑换码,请在桌面端或移动端打开 Xmind。在桌面端,进入"帮助" > "兑换礼品卡";在移动端上,进入"设置" > "兑换礼品卡"。根据提示登录 Xmind 帐户,在对话框中输入兑换代码,然后点击 "继续" 激活订阅。或直接跳转这里输入兑换码点击"继续"激活订阅。
如在软件内购买 Xmind 订阅版,您的订阅通常会立即激活,若未激活,请尝试登出后再次登录软件。如果您通过我们的网站订购,则可能需要登录 Xmind 软件后才能激活升级。
如果在激活、兑换是遇到问题,请联系support@xmind.app。
购买Xmind Pro/Pro+ 后,如何获取发票?
购买软件后可登录官网,并点击"付款记录 - 申请发票",填写你的发票信息。申请后,发票将在14 个工作日内通过sdfp_service@aisino.com发送到您的邮箱,请务必检查你的收件箱及垃圾邮件箱。若逾期无法申请发票,请联系fapiao@xmind.app。
如何管理Xmind Pro团队订阅?
在 Xmind 为两名或两名以上用户购买团队订阅时,购买者将被指定为团队管理员,此角色可以随时新增或删除团队内的成员。管理员可以登录其在 Xmind 网站上的账户,在"我的订阅"中找到多人订阅项目,点击"管理",邀请或删除用户。有关更详细的说明,请参阅这里。在购买团队订阅时,如需对公银行转账等其他付款方式,请联系我们的销售团队sales@xmind.app。
个人信息在 Xmind 是否安全?
Xmind 非常重视您的隐私,并努力确保您在使用我们的服务时感到安全。我们只在交互过程中收集信息,如购买产品、使用网站或与我们的支持团队交流。Xmind 不会向任何第三方分发、出售或共享您的注册信息。有关详细信息,请查阅我们的 隐私政策。
如何关闭自动续订服务?
Xmind 订阅版默认开启自动续订,但您可以随时取消自动续费。如果是通过 Xmind 网站订阅,请登录后选择"我的订阅",点击"关闭自动续订"。如果是在 Apple App Store 购买,请访问设置 > 您的姓名 > 订阅,选择您的订阅,然后点击取消订阅。请注意,卸载 Xmind 应用程序或删除账户并不会取消订阅。
如何在桌面端和移动端之间同步Xmind文件?
Xmind在线导图支持不同设备实施同步,通过网页登陆Xmind账号,新建或上传导图文件,即可支持云端存储、多端同步。
如何申请Xmind Pro/Pro+退款?
按年付费的 Xmind Pro/Pro+ 用户享受7天内无理由退款服务。如果您是在官网内购买,可将订单号或与购买产品相关的电子邮件发送至support@xmind.app申请全额退款,退款将会在您收到邮件回复后7个工作日内原路退回。如果您是通过 Apple App Store 购买的订阅,须遵循苹果相关退款政策,请访问网页,选择"申请退款"并按提示操作。请注意:购买连续包季方案不支持退款。
如何联系我们?
如果您在使用 Xmind 时遇到任何问题,可以通过软件内的"帮助" > "反馈",直接向我们发送电子邮件进行报告。此外,您也可以通过support@xmind.app联系我们的支持团队,或通过sales@xmind.app联系我们的销售团队。
Xmind 桌面版如何激活订阅?
Xmind 桌面版激活订阅的方式有两种:1. 在软件内激活,点击菜单栏右上角的 "立即订阅",选择您喜欢的订阅计划并完成购买。2. 在 Xmind 官网购买订阅后,在软件内点击"帮助" > "兑换礼品卡",输入兑换码后点击"继续"激活订阅。
仍需要帮助
请联系 support@xmind.app 以获取解决方法,
我们会尽快回复您。