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常见问题

Xmind免费版与订阅版有什么区别?

Xmind 提供不同版本以满足不同需求。免费版适合初学者,用于基础思维导图或管理简单项目。订阅版适合专业人士或组织,拥有更高级的导图功能和多人协作。订阅版有Xmind Pro和Xmind Pro+两种计划,如需详细的功能比较,请访问对比页面查看

如何订阅Xmind Pro/Pro+?

如需订阅 Xmind Pro/Pro+,桌面端请点击菜单栏右上角的 "立即订阅",移动端可以点击右上角"设置">"立即订阅",选择您喜欢的订阅计划并完成购买。您也可以通过 Xmind 官方网站上的购买页面进行订阅。

使用兑换码/购买后如何激活Xmind订阅版?

如需使用 Xmind 兑换码,请在桌面端或移动端打开 Xmind。在桌面端,进入"帮助" > "兑换礼品卡";在移动端上,进入"设置" > "兑换礼品卡"。根据提示登录 Xmind 帐户,在对话框中输入兑换代码,然后点击 "继续" 激活订阅。或直接跳转这里输入兑换码点击"继续"激活订阅。

如在软件内购买 Xmind 订阅版,您的订阅通常会立即激活,若未激活,请尝试登出后再次登录软件。如果您通过我们的网站订购,则可能需要登录 Xmind 软件后才能激活升级。

如果在激活、兑换是遇到问题,请联系support@xmind.app

能否将Xmind用于商业用途?

Xmind仅订阅版可用于商业用途,如您目前是免费版且需要用于商业用途,请购买后使用。想要了解订阅版和免费版的详细内容,请访问我们的对比页面查看

Xmind订阅版是否提供折扣?

Xmind Pro 为多人订阅提供一定的折扣,若想咨询企业授权您可提供详细信息以获得报价教育特别优惠及其他情况请跳转查看

购买Xmind Pro/Pro+ 后,如何获取发票?

购买软件后可登录官网,并点击"付款记录 - 申请发票",填写你的发票信息。申请后,发票将在14 个工作日内通过sdfp_service@aisino.com发送到您的邮箱,请务必检查你的收件箱及垃圾邮件箱。若逾期无法申请发票,请联系fapiao@xmind.app

如何管理Xmind Pro团队订阅?

在 Xmind 为两名或两名以上用户购买团队订阅时,购买者将被指定为团队管理员,此角色可以随时新增或删除团队内的成员。管理员可以登录其在 Xmind 网站上的账户,在"我的订阅"中找到多人订阅项目,点击"管理",邀请或删除用户。有关更详细的说明,请参阅这里。在购买团队订阅时,如需对公银行转账等其他付款方式,请联系我们的销售团队sales@xmind.app

个人信息在 Xmind 是否安全?

Xmind 非常重视您的隐私,并努力确保您在使用我们的服务时感到安全。我们只在交互过程中收集信息,如购买产品、使用网站或与我们的支持团队交流。Xmind 不会向任何第三方分发、出售或共享您的注册信息。有关详细信息,请查阅我们的 隐私政策

如何关闭自动续订服务?

Xmind 订阅版默认开启自动续订,但您可以随时取消自动续费。如果是通过 Xmind 网站订阅,请登录后选择"我的订阅",点击"关闭自动续订"。如果是在 Apple App Store 购买,请访问设置 > 您的姓名 > 订阅,选择您的订阅,然后点击取消订阅。请注意,卸载 Xmind 应用程序或删除账户并不会取消订阅

如何在桌面端和移动端之间同步Xmind文件?

Xmind在线导图支持不同设备实施同步,通过网页登陆Xmind账号,新建或上传导图文件,即可支持云端存储、多端同步。

如何申请Xmind Pro/Pro+退款?

按年付费的 Xmind Pro/Pro+ 用户享受7天内无理由退款服务。如果您是在官网内购买,可将订单号或与购买产品相关的电子邮件发送至support@xmind.app申请全额退款,退款将会在您收到邮件回复后7个工作日内原路退回。如果您是通过 Apple App Store 购买的订阅,须遵循苹果相关退款政策,请访问网页,选择"申请退款"并按提示操作。请注意:购买连续包季方案不支持退款

如何联系我们?

如果您在使用 Xmind 时遇到任何问题,可以通过软件内的"帮助" > "反馈",直接向我们发送电子邮件进行报告。此外,您也可以通过support@xmind.app联系我们的支持团队,或通过sales@xmind.app联系我们的销售团队。

Xmind 桌面版如何激活订阅?

Xmind 桌面版激活订阅的方式有两种:1. 在软件内激活,点击菜单栏右上角的 "立即订阅",选择您喜欢的订阅计划并完成购买。2. 在 Xmind 官网购买订阅后,在软件内点击"帮助" > "兑换礼品卡",输入兑换码后点击"继续"激活订阅。

仍需要帮助

请联系 support@xmind.app 以获取解决方法,
我们会尽快回复您。