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人际关系基本技巧
- 不要批评、指责、抱怨
- 真心实意感谢、赞美
- 激发他人需要(知道他的需求,站着对方立场说话)
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赢得他人喜欢
- 有兴趣关注他人
- 微笑
- 记住他的名字
- 专注倾听、鼓励他人谈论自己
- 谈论对方感兴趣的事
- 真心实意地让对方知道他有多重要
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让他人想你之所想
- 避免争论
- 尊重他人观点,绝不“你错了”
- 错了果断认错
- 友善
- 让对方点头称“是”,再抛出自己的问题
- 对待抱怨,让对方主导谈话
- 合作?循循善诱,让对方自行得出结论
- 抛开成见,将心比心
- 体谅他人的想法和愿望
- 激发对方内心深处的高尚情操
- 戏剧化你的想法,口嗨夸大
- 激将法
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成为领导者
- 挑错的时候、欲扬先抑
- 间接的引起对方注意的批评
- 批评对方之前先谈谈自己 的过错
- 用引导代替命令
- 给对方留足面子
- 夸奖他人微小的进步,贴标签
- 鼓励他人勇于改变
- 请求他人帮助,不要虚伪夸奖
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幸福家庭生活
- 别唠叨、不要步步逼紧
- 不要试图改变对方、尊重
- 请勿互相指责
- 真心诚意的欣赏对方
- 细微之处见真情
- 谦和有礼,不要把情绪发泄在家人身上