1. 课次1
   1. 奠定沟通基础
      1. 课程收获：
         1. 1.理解职业活动中沟通的重要性； 2.了解沟通的基本内涵和类型； 3.掌握沟通的一般技巧与方法； 4.有意识地运用有效沟通的方法和策略解决实际生活中的问题。
      2. 相关作业
         1. 1、起一个积极向上的组名 2、富有意义的组徽 3、朗朗上口的组歌或组呼口号 4、记录组员姓名 5、每组6-8人6、确定组长 每组1人上台发言，阐述小组命名的内涵
2. 课次2
   1. 信息积累和阅读 思维
      1. 课程收获
         1. 1.信息的重要性 2.如何积累有效信息 3.信息在职场中的作用 4.阅读的有效方法 5.阅读与思维的方法
      2. 相关作业
         1. 联系自己的阅读经历，想一想：阅读曾经帮助你解决过生活、学习、认知方面的事项，请淮备在课堂上分享你的那次难忘的阅读经历。选择一本书，做一份阅读笔记！作业呈现需包含以下内容内容：1、书名2、好词好句 3、可以用起来的知识、经验点 4、对照书中内容所倡导的行为方式、价值进行自检 5、心得体会
3. 课次3
   1. 适应新鲜环境1 自我介绍和沟通礼仪
      1. 任务目标
         1. 知识目标
            1. （1）自我介绍的作用与含义。 （2）自我介绍的具体形式。 （3）当面沟通的技巧和礼仪。
         2. 能力目标
            1. （1）能自信地进行自我介绍。 (2)能用正确恰当的态势语言与人沟通。 （3）能注意不同场合自我介绍的内容和礼仪要点 （4）不同对象的沟通技巧。
      2. 相关作业
         1. 在以下几组场景中，抽取任一个主题，完成1-3分钟的自我介绍(视频方式提交）。 1.竞聘班级学习委员。2.竞聘迎新生大学生志愿者。3.作为社团负责人，向本学期新加入社团的同学介绍自己。4.参加企业面试。5.暑期兼职与同事第一次见面。6.街头促销，向过路行人做介绍。7.作为迎新志愿者，向新同学介绍自己。8.作为新课程的课代表，在第一次课上向任课老师介绍自己。
4. 课次4
   1. 适应新鲜环境2 善用新媒体沟通
      1. 任务目标：
         1. 知识目标
            1. （1）了解新媒体的特点及传播优势。 （2）掌握新媒体沟通的方法与技巧。
         2. 能力目标
            1. 学会使用微博、微信等与人交流而建 立互信和谐的朋友圈
5. 课次5
   1. 团队与工作策划，工作计划
      1. 任务目标
         1. 知识目标
            1. （1）了解团队的优势 （2）了解团队角色理论 （3）掌握团队沟通的技巧
         2. 能力目标
            1. （1）能够对自身在团队中的角色有比较清晰的认识； （2）能灵活运用团队沟通技巧；养成并具备团队合作精神。 （3）会写作不同类型的计划。
6. 课次6
   1. 准备发言和演讲
      1. 任务目标
         1. 知识目标
            1. （1）了解演讲的准备工作内容 （2）熟悉演讲稿的结构 （3）掌握演讲稿写作基本要求 （4）掌握演讲的基本技巧和方法
         2. 能力目标
            1. （1）能力目标能独立撰写演讲稿 （2）能克服心理压力，能准确表情表达 （3）能进行较高质量的当众演讲
7. 课次 7
   1. 掌握演讲的目标和掌控演讲的过程
      1. 课程收获
         1. 1.演、讲的技巧 2.掌控与互动的技巧
      2. 相关作业
         1. 三分钟演讲
8. 课次8
   1. 制发请柬与邀请函
      1. 课程收获
         1. 1.认识请帖、请柬和邀请函，通知 2.转发与写作的方法和应该注意的安全 3.文字要求 内容5.结构
      2. 相关作业
         1. 制作通知
9. 课次9
   1. 制发通知
      1. 课程收获
         1. 1.行政公文的感念和种类 2.通知的概念和种类 3.事项性通知的写法 4.会议通知的内容 5.会议通知的结构
      2. 相关作业 拟定一篇会议通知
10. 课次10
    1. 主持活动与讨论
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. (1)了解活动主持的概念及作用 (2)熟悉会议主持的职责与技巧。 (3)了解讨论与辩论的定位和特点。 (4)熟悉讨论与辩论的基本策略。
          2. 能力目标
             1. (1)能根据活动或会议目标担任主持人。 (2)能兼顾各方意见,调控活动或会议的始终。 (3)能参与讨论或辩论,并有效说服他人。
    2. 团队共创
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. （1）什么是促动技术 （2）什么是团队共创
          2. 能力目标
             1. （1）组织团队共创，具备主持会议能力
11. 课次11
    1. 无领导小组讨论
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. (1)了解活动主持的概念及作用 (2)熟悉会议主持的职责与技巧。 (3)了解讨论与辦论的定位和特点。 (4)熟悉讨论与辩论的基本策略。
          2. 能力目标
             1. (1)能根据活动或会议目标担任主持人。 (2)能兼顾各方意见,调控活动或会议的始終。 (3)能参与讨论或辩论,并有效说服他人。
    2. 工作总结
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. （1） 总结的格式和写法 （2） 了解总结的写作要求 （3） 掌握使用PPT辅助汇报的要点
          2. 能力目标
             1. （1） 能写出符合规范的总结 （2） 能简明清晰地汇报工作 （3）能利用辅助手段为汇报增色
    3. 口头汇报和PPT学习
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. （1）了解口头汇报的方法和技巧 （2） 掌握使用PPT辅助汇报的要点
          2. 能力目标
             1. 能设计并使用PPT铺助工具
12. 课次12
    1. 面试
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. （1）了解求职信，简历含义和种类 （2）了解求职信的结构和与法 （3） 掌握求职简历的写法
          2. 能力目标
             1. （1） 能根据特定要求写出规范、得体的求职信 （2） 能根据特定要求制作完美的求职简历
    2. 求职简历
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. （1）了解倾听与沟通的艺术，理解对方的意思 （2）掌握常规面试的基本策略，掌握提出问题与回 答问题的技巧 （3）了解面试的基本方式与方法，做好面试，准备 （4）掌握与人沟通，表达观点的技巧与方法
          2. 能力目标
             1. （1）能有效倾听快速处理听到的信息 （2）能围绕主题，全面准确的传达信息或表明自己的观点 （3）能把握讲话的时机内容与长短 （4）能快速流畅准确完整的回答考官提问，会巧妙的提问能使用恰当的语言与他人沟通
    3. 相关作业
       1. 制作求职简历 假如你被一家企业所吸引，想要应聘你心怡的岗位，现需要你 撰写一份个人求职简历！能力内容可根据岗位能力要求适当做些 虛拟,注意事项如下： 1、求职简历的内容要素 2、制作原则及禁忌 3、岗位与能力的匹配性
13. 课次13
    1. 体验职场沟通（面试）
       1. 任务目标 职场沟通
          1. 知识目标
             1. （1）了解面试时仪容仪表的基本要求 （2）了解服饰搭配的基本原则 （3）掌握面试过程中的各种仪态及风度
          2. 能力目标
             1. (1)在面试场合中,能装扮出正确的仪容穿着得体 (2)在面试过程中，能展示良好的风度 (3)能恰当的运用电话、邮件、短信等公关礼仪
       2. 任务目标 面试
          1. 知识目标
             1. 初步了解与企业（客户）沟通的要点和方法 了解公函及商业信函的概念、分类和特点 掌握公函及商业信函的写作格式和写作要求
          2. 能力目标
             1. 能与企业（客户）进行沟通 能撰写公函及商业信函
    2. 相关作业
       1. 两人配合录制面试过程（视频）
14. 课次14
    1. 社会调查
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. 了解调查报告的含义，种类和特点 掌握调查的方式和方法， 掌握调查报告的写法和要求
          2. 能力目标
             1. 能根据具体的调查进行调查选题， 制作调查问卷能根据调查所得的具 体材料和要求撰写调查报告
    2. 商务信函
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. 初步了解与企业（客户）沟通的要点和方法 了解公函及商业信函的概念、分类和特点 掌握公函及商业信函的写作格式和写作要求
          2. 能力目标
             1. 能与企业（客户）进行沟通 能写作公函及商业信函
    3. 相关作业
       1. 展开社会调查并撰写调查报告（校园内，大作业）
15. 课次15
    1. 工作简报及新闻报道
       1. 任务目标
          1. 知识目标
             1. (1）了解工作简报、新闻消息的适用范围和作用。 (2）掌握简报、消息的规范体式和行文规则、写作要求。
          2. 能力目标
             1. (1)能够编写规范的简报。 (2）能熟练撰写消息。
    2. 期末大作业
       1. 期末大作业内容
          1. 1.对本课所学内容做简要概述（思维导图方式提交） 2.开展社会调查并形成调查报告 3. 采用表格电子文档、金数据、问卷星等工具实施调查 4. 所有调查需要形成调查报告（需有大作业封面、目录） 5. 作业命名要求：”班级+学号＋姓名＋题目” 6.提交时间为6月 15日 21:00前 7.提交方式：纸质文档方式，A4页面（电子邮件方式交学委另发） （大学生环保状況调查调查） （校内调查）